Por padrão ao realizar login já será apresentada ao usuário a tela de abertura de chamado.
Escolha o tipo "Incidente ou Requisição".
Categorize o seu chamado, selecionando Somente se não encontrar nenhuma opção adequada ao seu incidente ou requisição, selecione a categoria como "Outros".
Tipo de Hardware sempre sera Geral.
- Preencha o “Título” com o assunto para sua mensagem, de forma breve e direta.
Digite a descrição: Seja o mais específico possível em sua descrição. Pois a resposta técnica será mais rápida para realização do seu atendimento.
Sempre que necessário você poderá anexar arquivos com mensagens de erros ou indicativos para melhor descrição da sua requisição.
Uma vez que este formulário foi devidamente preenchido, clique em “Enviar Mensagem”.
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