Category: Hardware > Impressoras

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Erro 0x0000011b O Windows não pode se conectar à impressora

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    Após a atualização do pacote KB5005565 em computadores Windows 10, o compartilhamento de impressoras foram afetados por algum defeito da própria atualização da Microsoft, neste caso, recomendamos a desinstalação do pacote, a ser realizado pela equipe técnica da TI. Para realizar a desinstalação do pacote de atualização favor seguir os passos a seguir:

1 - Acesse o Windows Update.

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2 - Clique em Exibir histórico de Atualização e após isso clique em Desinstalar atualizações

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3 - Clique sobre a atualização KB5005565 e realize a desinstalação, caso o computador não reinicie automaticamente, realize a reinicialização.

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Writer: Carlos Henrique Ribeiro de Lima
Created on 16-09-2021 18:05
Last update on 16-09-2021 18:13
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